Yürürlük Tarihi: 01.05.2025

Son Güncelleme: 10.09.2025

1. GENEL HÜKÜMLER

Yevefitkal (Diyetisyen Şeyma Türkoğlu Vural) tarafından sunulan beslenme ve diyet danışmanlığı hizmetleri, hem online hem de yüz yüze gerçekleştirilebilen, ön ödemeli ve paket bazlı hizmetlerdir. Hizmetin yapısı gereği, danışan özelinde planlanan içerikler, zaman ayrımı ve kişisel takibe dayalı bir sistem uygulanmaktadır.

Bu nedenle, satın alınan danışmanlık paketlerinde iptal ve ücret iadesi ancak aşağıda belirtilen özel şartlar dahilinde mümkün olmaktadır.

2. HİZMETİN BAŞLAMASINDAN ÖNCEKİ İPTAL HAKKI

  • Danışan, ödeme yaptıktan sonra ancak henüz hiçbir danışmanlık seansı gerçekleşmeden, yani hizmete başlanmadan önce, hizmeti iptal etmek istediğini yazılı olarak (e-posta veya WhatsApp ile) bildirirse, hizmet bedelinin %50’si iade edilir.
  • Geriye kalan %50’lik kısım, randevu rezervasyonu, zaman ayrımı, hazırlık süreci ve hizmet planlaması için harcanan ön hazırlık giderlerini karşılamak amacıyla kesinti olarak uygulanır.

3. HİZMETİN BAŞLAMASINDAN SONRAKİ İPTAL HAKKI

  • İlk seans gerçekleştikten sonra, hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmaz.
  • Kullanılmayan seans hakları ileri bir tarihe devredilemez ve başka bir kişiye aktarılmaz.
  • Danışan, ödeme yaptığı ve ilk seansa katıldığı anda, paketin tamamını kabul etmiş sayılır ve sonraki seanslardan vazgeçmesi, iade hakkı doğurmaz.

4. ERTELEME VE RANDEVU DEĞİŞİKLİĞİ

  • Danışan, 4 haftalık paket süresi içinde yalnızca bir kez seansını erteleme hakkına sahiptir.
  • Erteleme talebi, en az 48 saat öncesinden yazılı olarak (e-posta/WhatsApp) bildirilmelidir.
  • Belirtilen süre içinde yapılmayan iptallerde, ilgili seans yapılmış sayılır ve iade veya telafi hakkı doğmaz.
  • Mücbir sebepler (doğal afet, hastalık, resmi tatil gibi) durumunda, tarafların karşılıklı mutabakatı ile yeni bir seans günü belirlenebilir.

5. DİYETİSYEN TARAFINDAN İPTAL DURUMU

  • Diyetisyen Şeyma Türkoğlu Vural, hizmetin yürütülmesini engelleyen mücbir bir sebep ortaya çıkarsa veya danışanın sağlığı açısından hizmetin sürdürülmesi uygun görülmezse, hizmeti tek taraflı olarak sonlandırabilir.
  • Bu durumda, kalan seanslara denk gelen tutar, danışana iade edilir.

6. ÖZEL ÜRÜNLER ve DİJİTAL DOKÜMANLAR

  • Danışana özel hazırlanmış beslenme planları, dijital rehberler veya yazılı programlar, kişiselleştirilmiş içerik kapsamına girer.
  • Bu tür ürünlerde, mesafeli satış sözleşmesine tabi iade hakkı bulunmamaktadır. (6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun madde 15/1-ğ uyarınca)

7. İADE SÜRECİ ve YÖNTEMİ

  • Gerekli şartları sağlayan iptal/iade başvuruları, danışanın başvurusunu takiben en geç 14 iş günü içerisinde değerlendirilir.
  • İade, hizmetin satın alındığı ödeme yöntemi ile aynı şekilde gerçekleştirilir.
  • Havale veya EFT ile yapılan ödemelerde, geri ödeme sadece ödeme yapan kişiye ait IBAN üzerinden yapılabilir.

8. İLETİŞİM

Her türlü iptal, değişiklik ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: dyt.seymaturkoglu@gmail.com

📞 Telefon/WhatsApp: 05542278652

📍 Adres: Adalet, Manas Blv., 35530 Bayraklı/İzmir